Medan (buseronline.com) - Program Universal Health Coverage (UHC) yang dijalankan Pemerintah Provinsi (Pemprov) Sumatera Utara (Sumut) di bawah kepemimpinan Gubernur Muhammad Bobby Afif Nasution melalui Program Berobat Gratis (Probis) Sumut Berkah mendapat apresiasi luas dari masyarakat.Program ini memudahkan warga memperoleh layanan kesehatan hanya dengan menggunakan Kartu Tanda Penduduk (KTP) di fasilitas kesehatan yang bekerja sama dengan BPJS Kesehatan.Sejumlah pasien di Rumah Sakit Umum (RSU) Haji Medan menyampaikan kepuasan atas pelayanan yang mereka terima melalui program tersebut. Salah satunya Sampurna Munte, warga Medan yang dirawat karena demam tinggi. Ia mengaku terbantu dengan layanan yang mudah dan cepat tanpa harus memikirkan biaya pengobatan.“Program ini sangat membantu masyarakat seperti saya yang belum punya jaminan kesehatan. Saat saya sakit, cukup membawa KTP dan langsung ditangani dengan baik. Pelayanannya cepat dan ramah,” ujar Sampurna, Kamis (16/10/2025).Menurutnya, informasi tentang program tersebut ia peroleh dari keluarganya yang juga pernah mendapatkan layanan serupa. “Kalau dihitung, biayanya bisa sekitar tiga juta rupiah, tapi semuanya gratis. Alhamdulillah sekarang saya sudah sembuh,” ungkap guru honorer itu dengan wajah lega.Pasien lain, Ahmad Idul Fitri Lubis, warga Jalan Pasar V Medan, juga mengaku puas atas pelayanan rumah sakit melalui program tersebut.“Awalnya saya hanya berobat jalan karena demam, tapi setelah disarankan rawat inap, saya cukup menunjukkan KTP. Tidak ada kesulitan sama sekali,” tuturnya.Selama tiga hari dirawat, Ahmad menilai pelayanan tenaga medis sangat baik dan profesional. “Perawatnya ramah, obat dan makanan diatur dengan baik. Proses pendaftaran juga cepat, tidak ribet. Cukup bawa KTP saja,” katanya. Ia pun berharap program ini terus berlanjut agar masyarakat kecil tetap bisa mendapatkan layanan kesehatan berkualitas.Sementara itu, Direktur RSU Haji Medan, dr Sri Suriani Purnamawati, menyampaikan bahwa sejak diberlakukannya Program Berobat Gratis Sumut Berkah, jumlah pasien yang berobat dengan menggunakan KTP meningkat signifikan.Menurutnya, peningkatan jumlah pasien sempat menimbulkan beberapa kendala administratif, seperti perbedaan data kepesertaan dan keterlambatan verifikasi sistem BPJS Kesehatan. Namun pihak rumah sakit segera melakukan penyesuaian dan peningkatan sistem layanan.“Kami menambah tenaga kesehatan dan staf administrasi, mempercepat validasi data dengan BPJS Kesehatan, serta mengoptimalkan manajemen antrean agar pelayanan tetap cepat dan efisien,” jelasnya.Selain memperkuat sistem administrasi dan koordinasi dengan BPJS, RSU Haji Medan juga melakukan berbagai langkah strategis untuk menjaga mutu pelayanan. Di antaranya menambah tenaga kesehatan, meningkatkan fasilitas pendukung, serta menerapkan standar pelayanan prima agar pasien semakin nyaman.“Kami berkomitmen penuh mendukung pelaksanaan Program Berobat Gratis Sumut Berkah. Kami pastikan semua masyarakat bisa mendapatkan layanan kesehatan berkualitas hanya dengan membawa KTP,” tegas Sri.Untuk menjaga keberlanjutan program, RSU Haji Medan secara rutin melakukan monitoring dan evaluasi terhadap seluruh aspek pelayanan, mulai dari alur pendaftaran, waktu tunggu pasien, hingga tingkat kepuasan masyarakat.“Kami terus berupaya agar pelaksanaannya berjalan lancar dan seluruh warga Sumut dapat menikmati layanan kesehatan yang adil, cepat, dan berkualitas,” pungkasnya.Program Berobat Gratis Sumut Berkah merupakan wujud nyata komitmen Pemprov Sumut dalam mewujudkan pelayanan kesehatan yang inklusif, adil, dan merata bagi seluruh masyarakat. (R)