Medan (buseronline.com) - Rumah Sakit (RS) Adam Malik menegaskan komitmennya untuk menyediakan layanan inklusif bagi pasien penyandang disabilitas. Komitmen ini diwujudkan melalui kegiatan Disability Inclusive Training, yang bertujuan meningkatkan kapasitas petugas frontliner dalam melayani pasien dengan kebutuhan khusus.Kegiatan tersebut digelar di Gedung Pelatihan Telerobotic Surgery RS Adam Malik, Selasa (9/9/2025), dengan menghadirkan narasumber dari Himpunan Wanita Disabilitas Indonesia (HWDI) Sumatera Utara (Sumut).Direktur Medik dan Keperawatan RS Adam Malik, dr Otman Siregar SpOT Spine MH, menekankan bahwa pelatihan ini menjadi bagian dari upaya rumah sakit dalam meningkatkan kualitas pelayanan publik yang setara dan inklusif.“Kami berkomitmen untuk terus belajar dalam melayani pasien dengan disabilitas. RS Adam Malik merupakan pusat rujukan untuk wilayah Sumut, sehingga pasien yang dilayani beragam, termasuk pasien penyandang disabilitas,” ujar dr Otman.Sementara itu, Direktur SDM dan Pendidikan RS Adam Malik, dr Faisal Habib SpJP(K) FIHA, menekankan pentingnya aksesibilitas sejak awal pasien memasuki rumah sakit.“Kita harus memulai dari frontliner agar mereka memahami inklusivitas bagi pasien disabilitas. Tujuannya, dari pintu masuk sampai mendapatkan layanan, pasien bisa merasakan sarana dan akses yang tepat,” kata dr Faisal.HWDI Sumut menyambut baik inisiatif ini. Dr Sri Melati MA, mewakili HWDI Sumut, menyatakan bahwa pelatihan ini bermanfaat tidak hanya bagi pasien disabilitas, tetapi juga meningkatkan kualitas pelayanan bagi semua pasien.Disability Inclusive Training tahap pertama ini diikuti 18 petugas frontliner, termasuk dokter triase, perawat triase, petugas registrasi, dan petugas keamanan. Mereka dibekali pengetahuan dasar tentang interaksi beretika dengan pasien disabilitas serta teknik komunikasi menggunakan bahasa isyarat.RS Adam Malik juga telah meningkatkan fasilitas fisik untuk mendukung layanan inklusif, seperti loket khusus disabilitas, jalur pemandu (guiding block), ruang tunggu dan toilet khusus, tempat parkir khusus, lift dengan tombol braille, serta penyediaan kursi roda.Ke depan, rumah sakit Kelas A ini akan menambah aspek non-fisik, termasuk pelatihan tenaga kesehatan, penyederhanaan prosedur layanan, serta penyediaan tenaga pendamping (escort) untuk memudahkan pasien penyandang disabilitas mengakses layanan kesehatan.Upaya ini diharapkan dapat menjadikan RS Adam Malik sebagai institusi kesehatan yang benar-benar inklusif, ramah, dan mudah diakses oleh seluruh lapisan masyarakat, termasuk penyandang disabilitas. (P3)