Bandung (buseronline.com) - Pemerintah Provinsi Jawa Barat (Pemprov Jabar) menghadirkan fitur Jabar Merawat dalam aplikasi Sapawarga.
Dilansir dari laman Jabarprov, fitur ini menjadi sarana bagi masyarakat untuk menyampaikan pengaduan terkait pelayanan kesehatan di rumah sakit yang telah bekerja sama dengan pemerintah provinsi.
Melalui fitur tersebut, masyarakat dapat melaporkan berbagai kendala pelayanan, mulai dari kesulitan mendapatkan perawatan hingga penolakan pasien oleh rumah sakit mitra Pemprov Jabar.
Gubernur Jawa Barat Dedi Mulyadi mengatakan, saat ini terdapat 86 rumah sakit di wilayah Jawa Barat dan Jakarta yang telah menjalin kerja sama dengan
Pemprov Jabar. Kerja sama tersebut ditujukan untuk melayani pasien dengan penyakit yang ditanggung maupun tidak ditanggung oleh BPJS Kesehatan.
Namun, dalam pelaksanaannya, masih ditemukan sejumlah kendala pelayanan. Dedi mengaku telah menerima berbagai keluhan masyarakat terkait pelayanan kesehatan di rumah sakit yang menjadi mitra pemerintah provinsi.
"Apabila menghadapi masalah saat akan dirawat atau sedang dirawat, warga bisa mencari tempat mengadu masalah, maka kami siapkan aplikasi Jabar Merawat di aplikasi
Sapawarga," ujar Dedi Mulyadi, pada 3 November 2026.
Ia menjelaskan, masyarakat yang mengalami kendala pelayanan dapat menyampaikan pengaduan melalui fitur Jabar Merawat. Warga hanya perlu mengisi sejumlah informasi, seperti nama, alamat domisili, serta menjelaskan permasalahan yang dialami selama mengakses layanan rumah sakit.