Jakarta (buseronline.com) - Kepala Korps Lalu Lintas Polri Irjen Pol Agus Suryonugroho menekankan pentingnya menjaga marwah dan citra positif Polantas melalui pelayanan publik yang profesional dan humanis kepada masyarakat.
Penegasan tersebut disampaikan Irjen Pol Agus Suryonugroho saat memberikan pengarahan kepada jajaran personel Korlantas Polri terkait penguatan pelayanan publik sesuai arahan Kapolri Jenderal Polisi Listyo Sigit Prabowo.
Dalam arahannya, Kakorlantas meminta seluruh jajaran Direktorat Lalu Lintas di Indonesia terus melakukan perubahan menuju Polantas yang semakin modern, profesional, dan dekat dengan masyarakat.
"Bagaimana kita bisa menjaga marwah Polantas yang baik, merubah wajah Polantas yang lebih baik, dan merefleksikan pelayanan publik baik di bidang operasional maupun administrasi lainnya," ujar Irjen Pol. Agus.
Ia menilai pelayanan Polantas saat ini harus lebih mengedepankan pendekatan humanis dibandingkan penindakan semata. Menurutnya, pola pendekatan yang mengutamakan hati dalam melayani masyarakat telah mendapat respons positif, termasuk dari komunitas ojek online.
"Saya merasakan bahwa pendekatan Polantas saat ini bukan menggunakan tilang, tapi menggunakan hati," katanya.
Selain itu, Irjen Pol. Agus juga meminta seluruh Direktur Lalu Lintas di wilayah mampu mengelola personel secara optimal agar pelayanan kepada masyarakat semakin profesional dan dipercaya publik.
Kakorlantas menegaskan bahwa kehadiran Polantas harus mampu memberikan dampak nyata dalam membangun budaya tertib berlalu lintas sekaligus meningkatkan kepercayaan masyarakat terhadap institusi Polri.
Menurutnya, pelayanan yang baik, komunikasi yang humanis, serta kemitraan strategis dengan berbagai elemen masyarakat menjadi bagian penting dalam membangun citra positif Korps Lalu Lintas.
Di akhir arahannya, Kakorlantas berharap seluruh jajaran Polantas terus menghadirkan sosok polisi lalu lintas yang dekat dengan masyarakat melalui semangat menyapa dengan hati dan melayani dengan aksi demi mewujudkan keamanan, keselamatan, ketertiban, dan kelancaran lalu lintas. (DKI1)